Vinterns informationsbrev till våra hyresgäster

Felanmälan

• Om något är fel i din lägenhet så felanmäler du enkelt via vår hemsida, mejl eller telefon 0670-164 20.

shb.felanmalan@stromsund.se

Problem med din tv-utrustning?

• Då ska du kontakta Telia och göra en felanmälan på nummer 020-20 20 70. Uppge namn, personnummer, gatuadress, ort samt ditt lägenhetsnummer.

Information gällande persienner

• Reparation och byte av persienner ingår inte i hyran utan ombesörjs av dig som hyresgäst.

Brandsäkert hem i jul

• Julen är den årstid då många tänder ljus i mörkret. Tänk på att aldrig lämna levande ljus utan tillsyn och att alltid släcka ljuset innan du lämnar lägenheten. Kontrollera regelbundet att din brandvarnare fungerar. Om du mot förmodan inte skulle ha någon brandvarnare, kontakta oss så sätter vi upp en.

Instruktionsfilmer på hemsidan

• Är du osäker på hur du gör för att till exempel byta säkring, städa golvbrunn, rensa avlopp etc. På vår hemsida finns ett antal instruktionsfilmer om hur du som hyresgäst enkelt kan göra detta.

Se våra instruktionsfilmer

Nöjd hyresgäst

• Hjälp oss att bli bättre genom att svara på vår kundenkät som du får från Origo group. I den har du möjlighet att vara anonym men det underlättar för oss om du lämnar dina kontaktuppgifter så vi får veta vilket hus eller gård det gäller, samt att vi får möjlighet att ge dig personlig återkoppling.

Inför snöröjningssäsongen

• För att underlätta snöröjningen är det viktigt att cyklar och andra saker som inte används under vintern ställs in i cykelförrådet och märks upp med ditt lägenhetsnummer. Har din lägenhet balkong eller om du hyr en bilplats så ansvarar du för att dessa skottas samt att parkeringsplatsen sandas.

Tänk inte på elen när du flyttar till eller från oss

• Elavtalet följer hyresavtalet när du bor hos oss. Det innebär att elen ska stå på dig under hela din kontraktstid, även under uppsägningstiden. Vi meddelar elbolaget när ditt elavtal startar och avslutas.

Strömsunds hyresbostäder önskar dig en riktigt god jul och gott nytt år!